• 双击Waysonline.exe程序，无法出现网页登陆界面
和浏览器设置有关，此时若Waysonline.exe已在运行（任务栏出现小图标），可直接打开Internet Explorer浏览器，在地址栏输入http://127.0.0.1:2001/，看登陆界面可否打开。如仍无法打开，可将IE里Internet选项--连接--局域网设置--代理服务器的"跳过本地地址的代理"可勾上重试。
• 登录失败：未知的用户名或错误密码（1326）
请检查在登陆界面输入的Email/卡号和密码是否正常，重新输入。如仍提示，可在网站首页查询密码确认。密码查询链接：http://www.waysonline.com/mader/buyv2/getpass.htm
• 登录失败: 用户帐户限制。可能的原因包括不允许空密码，登录时间限制，或强制的策略限制（1327）
免费帐号在限制的时间内选择到会员区的提示，免费帐号选公众使用服务区登陆。
• 登录失败：违反账户登录时间限制（1328）
为保证其它试用用户可以登陆公众使用服务区，试用用户使用公众区有持续连接时间限制，如出现1328报错，需关闭软件十分钟后再开启使用。
• 信号灯超时（121）
和服务区连接超时。可以重试或更换不同服务区登录。一般网络不好时容易出现此类错误。
• 远程计算机拒绝网络连接（1225）
此处的远程计算机可能是你设置的代理服务器，或服务区服务器连不通。更换不同服务区点[测试]看，如可成功，再点登陆。
• Unrecognized request, error may cause by local Antivirus software inspection- 数据无效。（13）
杀毒或安全软件会拦截连接扫描导致报错。由于V3采用网络拦截技术，若安装了防病毒、木马或反间谍软件(如卡巴)，可能会报警(并阻止)V3进行网络代理启动的程序，而导致无代理效果或无法执行。此时需要将waysonline.exe，以及该程序加入信任软件列表即可解决。
• UDP Listen - 通常每个套接字地址（协议/网络地址/端口）只允许使用一次。（10048）
同时运行了两个V3程序，导致后一个v3报错。可全部关闭重开。如仍提示10048报错，关闭V3程序后，看任务栏管理器--进程，如仍有waysonline.exe进程，可结束该进程，再重开V3。
• 指定的网络不可再用（64）
连接异常中断。登陆界面，网络直接选公众使用服务区或选指定，输入61.144.222.49点登陆看。
• 无法解析服务器的名称或地址（12007）
系统无法解析域名。若你所在的网络通过HTTP代理访问外部，请检查V3登陆界面下方的网络设置。内网本身有无代理的，在V3登陆界面登陆下方的网络设置，如有，网络设置选HTTP代理，填写内网的代理IP和端口。如无代理，直接选无代理/透明代理，检查系统的DNS设置是否工作，然后点登陆。
• 只能启动该指定程序的一个范例。（1152）
帐号同时在两台机器上开启，帐号不能共用的，只在一台机器重新开启使用看。或同时开启V2和V3版本，需全部关闭再重开其中一个版本。 如用基本类帐号，V3登陆界面，方式需选单区，不能用双线区。
• 配额不足，无法完成请求的服务。（1453）
配额不足，是指超过当前服务区的连接数或用量限制，需更换其它服务区使用。免费用户需重新登录。不同服务区连接数、用量允许不同。具体服务区划分说明请看：http://www.waysonline.com/mader/buyv2/#gw 关于服务区域划分说明

掉不掉线和许多因素有关，比如：公司网络、上网的proxy快不快，上网的ADSL稳不稳定，Internet网络，最终的服务提供商等，有许多因素影响着SocksOnline的表现。所以最好实际试用一下会员服务，看是否理想，觉得合适后，再付费。

注册后将获得的会员帐号和密码填入SocksOnline的帐号设置，代理服务器选择[会员服务器]，重启SocksOnline。若成功登录使用，则表示已认可你的帐号。否则会有“权限不够”等错误提示。

另外提醒大家：不要几个人共用一个帐号，会造成资源冲突而导致丢失数据、掉线、不稳定等问题，请各位注意。若遇到有“只允许一个实例使用”或“超出配额限制”错误提示，请关闭V2，等待一段时间后才能继续使用。

也许网管只知道你在用我们的代理服务器，但在干什么他是无法知道的。因为所有的数据都经过了转换，有一定隐密性，而且有些商业软件（如：QQ、证券交易等）本身已经加密，任何人都不可能知道内容。虽然这样，但风险仍要您自己评估。

这个也许是大家不愿意看到的事情。办法还是有的，我们设立了一些动态中转服务器，专门提供临时通讯中转服务。即使不能直接访问我们的网站，只要更新到我们最新的SocksOnline服务列表（从网站主页登录后会员服务区下载更新即可），选择“通讯中转服务”或“动态通讯服务”，仍然可以继续使用。而且通讯中转服务器没有固定IP以及定期更换服务器，所以不必担心通讯再次受阻。目前通讯中转服务只对会员提供。

对于会员帐号丢失或被盗的，请提交有关会员申请时提交的记录信息，我们会将该帐号有关资料发到您的会员申请时初始帐号邮箱；会员卡用户可将会员卡号以及原始密码（必要时需提供复印件）和答复邮箱发到我们客户服务邮箱，索取有关被盗帐号资料。请确保申请帐号邮箱有效性，对于由于该处理办法的各种原因造成会员会员帐号无法恢复的，我们概不负责。

另外在此提醒各位会员：请不要在网上公布您的会员帐号，有任何问题请您与客户服务直接联系；请不要在别人机器上使用你的Waysonline帐号，以防帐号、密码丢失；注意保管好您的会员卡，以防止别人盗用；更改帐号时需要特别注意帐号是否有效，有没有填错，已免收不到密码造成帐号丢失；设置有效的帐号密码以及问题提示，以免帐号被盗。